Вопрос - Ответ
Вопрос - oтвет
  • Оформление заказа
  • Приобретение билетов
  • Вопросы о поездке
Начните вводить текст

Оформление заказа

Как купить билет онлайн?

Купить билет можно онлайн на сайте o-kassa.com. Ознакомиться с видео инструкцией.

По окончании процесса покупки вы получите подтверждение на электронный адрес, указанный при покупке билета.

После чего билет можно распечатать на принтере.

Если билет на адрес электронной почты не пришел, проверьте сообщения в папке «СПАМ».

Какие существуют варианты оплаты?

При покупке билета онлайн: 

  • оплата картой (VISA/MasterCard, Белкарт, Мир);

Приобретение билетов

Можно ли переоформить билет на другое имя?

Нет. Билет является именным. 

Как проходит процедура приема оплат банковской картой?

 Описание процедуры приема оплат банковской картой.

Оплата банковской картой VISA, MasterCard, МИР, БЕЛКАРТ через систему bePaid

1. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
2. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, МИР, а также карты платежной системы БЕЛКАРТ.

Порядок оплаты:
Выбрать способ оплаты картой on-line.
После нажатия на кнопку «Оплатить» Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Visa Secure, Mastercard ID Check, Mir Accept, БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль.
К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, МИР и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет. 

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:
на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:
обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

Вопросы о поездке

На что следует обратить внимание на международных рейсах?

Перед поездкой убедитесь, что имеются все документы, необходимые для пересечения границы и пребывания на территории иностранного государства.

Для быстрого таможенного оформления не закрывайте багаж на замок. На вещах, сдаваемых в багаж желательно указать имя и адрес во избежание путаницы.

Соблюдайте действующие таможенные правила.

В каком виде будет выдан билет при покупке через сеть Интернет?

По окончании процесса покупки вы получите подтверждение на электронную почту, указанную при покупке билета, и сможете распечатать билет на принтере.

Также копия билета будет выслана на электронный адрес, указанный при покупке билета. Если билет на адрес электронной почты не пришел, проверьте сообщения в папке «СПАМ».

Можно ли поменять в билете пункт отправления/прибытия?

Для изменения пункта отправления или прибытия необходимо сдать билет и приобрести другой билет.